Ett nytt projekt - härligt. Nya system ska in och hjälpa företaget att öka produktivitet och lönsamhet. Visst måste väl alla medarbetare tycka att det är bra? Kanske inte alla. Det finns alltid några som inte känner att just deras arbetsuppgift underlättas. Det nya känns ovant och onödigt, i värsta fall utvecklas ett motstånd mot förändring som äventyrar projektet.
Som projektledare kan man lätt bli förtvivlad om man inte har sett till att på ett tidigt stadium få personalen som ska arbeta med det nya systemet att inse meningen med det, se helheten och förstå hur den egna detaljen passar in i bilden. Du måste kunna sätta upp delmål där du kan uppmuntra och ge positiv respons, skapa trygghet i gruppen och förmedla realistiska förväntningar på vad de nya systemen kan göra både för företaget och de enskilda medarbetarna.
Utbildning i grupp och stöd för enskilda måste vara en del av genomförandefasen. Det är viktigt att arbeta utifrån en genomtänkt pedagogik och samtidigt vara beredd att anpassa det tekniska genomförandet av projektet till de människor som ska hantera de nya systemen: berätta, förklara, visa och låta dem prova på själva.Jag har en del av min styrka just i pedagogiken: det behövs ofta erfarenhet som lärare och korridorstödjare när man arbetar med nya system. Och att arbeta med människor är ju bland det roligaste som finns.